回望刚刚过去的双十一,最热闹的当属各平台的头部大主播。
淘宝有李佳琦,快手有辛巴,抖音有贾乃亮、广东夫妇,小红书有董洁、章小蕙,声势浩大的场场直播成为平台上当之无愧的流量王者。
“总GMV、参与主播数量、直播场次、时长等都创下了历史新高,基本超出预期目标,但今年实际上不再强调数据导向,而是将‘让每个 IP 变得更好’作为主题。”遥望科技相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示,今年双十一是遥望科技史上规模最大的一次,公司在各方面100%的投入。
整体来看,直播电商保持“主战场”地位。根据星图数据监测显示,各平台大促起始日期至11月11日,直播电商销售额为3325亿元,同比增长超50%,占整体比例超20%。
各平台表现不俗,淘宝直播成交破亿直播间达119个;京东采销直播订单量同比增长3.8倍;B站带货GMV同比去年大促期高速增长154%;抖音累计275个品牌通过直播带货实现成交额过亿;快手电商泛货架商品卡GMV同比增长110%。
“消费者和品牌都在用脚投票,今年双十一是直播的分水岭,一个标志性的节点,直播电商来到了品质直播时代。”淘宝直播生态运营IP负责人楚辰指出,“国家的监管政策会持续到位,会给整个行业带来更加规范化的环境。与此同时,消费者开始回归理性,对商品本身的品质以及服务有更清醒的要求。”
直播电商行业野蛮生长、赚快钱的流量经济时代已经结束,接下来,在直播电商下一个时代,谁能更走得长远?
头部断层领先,中腰部大量崛起
双十一预售首日,李佳琦直播间仅用不到十分钟,GMV便突破1亿元;辛巴回归首场直播持续八个半小时,GMV破64亿元。如此“夸张”的成绩吸引了众多消费者关注。
今年双十一,头部主播的成绩仍断层领先于中腰部主播和品牌店播,他们仍是品牌方们重点关注的渠道。以李佳琦为例,今年双十一,李佳琦直播间参与品牌近1700家,品牌数同比增加近两成,产品链接数共计超4000个,在供给端方面几乎涵盖了大众消费的所有类目。
不过,消费者对于头部直播间的态度也有着微妙的改变,可以说,今年头部主播面临的挑战和关注是最多的。
就在双十一前,头部主播圈刚刚经历一波震荡,小杨哥与辛巴的骂战,以小杨哥被罚、辛巴账号被封作为结尾;热度高涨的东北雨姐,也在被曝出红薯粉虚假宣传后人去楼空。一声声“家人们”的背后,头部主播们虚假宣传、恶性竞争等问题逐渐浮出水面。
“部分直播将‘卖场’变为‘秀场’,过分依赖夸张、吸人眼球的营销手段而不是商品本身的质量或性价比来吸引消费者,整体的营销环境还需要进一步往正向的方向上引导。”浙江垦丁(北京)律师事务所律师程念向记者表示。
在此前持续一个多月的争端里,头部主播断崖式跌粉、频频道歉、隐退整改,主播与消费者之间的信任正在瓦解。从用户层面看,消费者对头部主播的直播间也更趋于理性,直播间的产品质量、消费者权益等被更多关注到,这类的情绪也对双十一的大促销造成了或多或少的影响。
从头部主播的数据来看,虽然有小杨哥、东北雨姐等部分超头主播的缺席,其分散出去的流量也并未带来其他头部主播业绩上的明显增长,一直未出现单场成交额突破百亿的情形。
一些头部主播业绩不升反降。以广东夫妇为例,第三方数据显示,其在双十一期间带货销售总额超7亿元,放在两年前,这仅是其单场直播的成绩;有着“明星直播第一人”之称的贾乃亮今年的带货销售总额也超过7亿元,但较去年双十一13.6亿元的成绩几近腰斩。
“一些大主播的业绩下滑或未达预期,这个太正常不过了,”互联网分析师丁道师向记者表示,“这反而证明了行业并未被垄断,为中腰部主播提供了机会。”
他表示,尽管一些主播的业绩有所下降,但同时有更多的主播业绩上升,甚至出现了上百个新晋亿元直播间。这表明整个行业仍在蓬勃发展。
数据显示,淘宝直播成交破亿直播间达119个,创历史新高;快手数据显示,GMV成交破百万元的直播间数超2500个;B站数据显示,带货GMV破千万元的UP主数量是去年同期近5倍。中腰部主播和新兴主播的崛起,为市场注入了新的活力,也让消费者有了更多的选择。