7月5日晚上,阿里和美团突然开始打外卖补贴大战,发了超多优惠券,用户一顿薅羊毛,结果美团服务器崩了。有人花2元买了杯瑞幸咖啡,还有人用7元吃了麦当劳早餐,甚至有人发现外卖订单直接显示“0元”。但下单的人太多,美团App直接卡成“死机模式”,官方后来解释是系统扛不住订单量,临时限流了。
第二天美团说当天订单突破1.2亿单,光是吃饭的订单就有1亿单,相当于全国每人点了一顿外卖。阿里那边原本想靠500亿补贴在三个月内追上美团,结果第一天就搞出这么大动静,连高盛都出来分析说这场仗可能打到2027年。
用户抢券的时候开心得不行,但商家其实压力山大。有餐厅老板说订单量翻倍但利润砍了一半,骑手也抱怨送单量太大根本来不及。美团后来承诺给受影响用户延长优惠券时间,还说不会因为系统问题扣商家评分,但补贴能撑多久谁心里都没底。
阿里为啥突然这么拼?因为他们想用外卖当入口,把用户导流到淘宝买其他东西。美团则是死守地盘,宁可亏钱也要守住市场份额。高盛说未来可能有三种结局:要么美团继续当老大,要么阿里美团平分天下,再不济京东也能插一脚。
外卖价格战打到现在,用户薅到便宜了,但平台和商家都在流血。有人算过账,一杯奶茶补贴后卖5元,其实连包装盒成本都不够。外卖员一天跑40单才能多赚点,可单子太多根本送不过来,有人直接把电动车骑到没电。
现在外卖大战刚打响,后面还会怎么打只能等他们继续比拼。阿里说补贴要发一年,美团也放出大额券,但系统崩了两次后,不知道下次抢券会不会又卡。有人说这波仗打完,要么有人退出,要么大家换个方式继续斗。
美团恢复服务后,订单量还是居高不下,有用户半夜12点还在抢券。平台客服电话被打爆,骑手凌晨两点还在送单。这场仗看起来是给用户发福利,但背后是阿里美团在赌谁的钱袋子更厚。
外卖便宜是真便宜,但总不能一直靠补贴过日子。有人开始担心,等钱发完了,外卖价格会不会突然涨回去?商家扛不住会不会倒闭?骑手送单费能不能涨?现在只能边薅羊毛边看他们怎么打下去了。