近被召回的消息刷屏，不少汽车博主还在为是不是冷却液原因而斗嘴，全然不顾新能源车主的切身感受。
就在此时，身为合资企业的广汽突然扔出一颗重磅炸弹：车型推出"三担责"承诺——厂家直接承担电池自燃责任、厂家直接承担智能泊车辅助事故责任、厂家直接承担电池衰减责任。
这波及时操作实在温暖人心，给了想买新能源汽车的潜在客户很大信心，真没想到：新能源汽车大大的良心居然来自广汽丰田！
担责条款拉张表看看广汽丰田对自己有多狠？
新能源车主的主要痛点就是：安全、衰减、售后三项。
根据广汽丰田新发布的政策，厂家承诺：在车辆使用两年或行驶五万公里内，若电池衰减超过10%；六年或十万公里内超过20%；八年或十五万公里内超过25%，厂家将免费更换全新原厂电池，所有费用由厂家承担。
这一标准显著高于行业普遍执行的质保条款，被认为是以超行业标准的责任担当，重塑新能源汽车品牌的服务边界。
广汽丰田相关负责人表示，新能源汽车的竞争正在从参数比拼转向体验竞争，真正的领先不在于跑多远、充多快，而在于能否让用户长久信赖。
“让每一公里都没有焦虑，是我们提出这项政策的初心。”这背后既是服务体系的决心，也是对供应链质量体系的自信。
与此同时，“冬季续航守护行动”也同步推出。针对低温环境下的电池续航下降问题，用户如发现续航异常，可拨打服务热线，厂家将在48小时内完成检测并出具报告，若确认异常，将在72小时内完成免费更换(部分地区受物流影响时间略有延迟)。
这一快速响应机制，被业内认为接近传统燃油车的紧急救援标准，显示出广汽丰田在新能源服务流程上的成熟能力。
为了看得更明白，我们把比亚迪、特斯拉等主流新能源汽车品牌的担责条款对比一下，广汽丰田对自己的"狠"就一目了然了：
肉眼可见：广汽丰田铂智3X把电池衰减红线拉到25%以内，且“超标即整包换新”写进厂家责任，堪称目前行业最严苛。
小结：广汽丰田一把将新势力擅长的用户运营打成了标配！
丰田三担责的底气来自中国供应商
支撑广汽丰田底气的，是其核心电池合作伙伴正力新能。
作为广汽丰田最大的电池供应商，正力新能为铂智3X量身定制了航空级标准的高性能纯电电池，该电池从材料体系到生产一致性全面对标航空安全标准。该电池采用正力自主研发的化学体系和结构设计，电芯设计寿命达到8年30万公里，电池系统超长循环性能超过3000次，显著高于行业平均水平。