淘宝出海业务正在进入加速阶段。
9月22日,淘宝出海宣布,今年的“双11”将首次在包括港澳台地区、马来西亚、澳大利亚等全球20个国家和地区同步启动,并推出中、英、马来、泰、俄五种语言版本,活动时间与节奏与国内一致。
回溯历史,淘宝主站的出海业务已有十年,但其早期定位更侧重于满足海外华人和留学生群体的购物需求。直到去年,淘宝出海业务与速卖通、Lazada业务共同归属阿里国际数字商业集团(AIDC)后,才真正开始加速,并具备商业化的运营能力。
其提供的数据显示,淘宝境外GMV已连续5年保持两位数增长,特别是4月以来,境外用户规模同比增长近200%。淘宝出海总经理叶剑秋向界面新闻在内的媒体透露,其中主要的用户增长都是非华人的海外本地用户,今天淘宝在16个国家地区下载量排名第一。
今年一个显著的变化是,双11将面向全球启动,淘宝出海同时对海外市场投入10亿元的营销补贴,要帮助10万商家实现双11海外成交翻倍的目标。
“平台双11的KPI将围绕GMV、用户量和用户体验展开,但不会采取激进的、‘大一统’的低价策略,而是要发挥淘宝的商品力,逐步打开供给的宽度。”叶剑秋表示。
今年海外“双11”的核心打法有3个:新用户1元购,以及包邮、包退服务门槛的降低;平台对核心市场的线上下媒体做广告投放;海外首次上线互动游戏“Wonderland”。这些其实都是国内熟悉的双11玩法。
